Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Ce site présente le salon de tatouage de SANTANA Sueli, permet de réserver une consultation offerte et donne accès à un espace client pour suivre ses rendez-vous.

La création d’un compte et la réservation d’une consultation emportent l’acceptation des présentes conditions, rappelée à côté du bouton qui les permet.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement. Il s’adresse aux personnes majeures : le tatouage leur est réservé.

L’éditrice s’efforce de le maintenir accessible, mais peut l’interrompre, notamment pour maintenance. Une interruption ne remet en cause aucun rendez-vous déjà fixé.

3. Compte client

Un compte client est nécessaire pour réserver une séance de tatouage, signer sa fiche de consentement et suivre ses rendez-vous.

Il se crée avec une adresse électronique et un mot de passe — l’adresse est alors vérifiée par un lien envoyé par courriel — ou avec un compte Google.

Le client renseigne des informations exactes et à jour, en particulier son numéro de téléphone, par lequel le salon le rappelle. Un compte est personnel : une personne, un compte.

Il garde ses identifiants confidentiels et répond de l’usage de son compte. En cas d’oubli, le mot de passe se réinitialise depuis la page de connexion ; la réinitialisation ferme toutes les sessions ouvertes.

4. Espace client

L’espace client présente les rendez-vous à venir et passés, ce qui reste à faire avant une séance — fiche à signer, montant à régler — et, lorsqu’elle est ouverte, la retouche offerte, qui se demande en un clic (article 9 des conditions générales de vente).

Les fiches de consentement n’y sont pas affichées, parce qu’elles contiennent des données de santé ; une copie est remise sur demande.

5. Consultation offerte

La consultation offerte a lieu par téléphone ou au salon, pour la durée indiquée au moment de la réserver. Elle se réserve en ligne, sans compte, et n’engage à rien.

Une seule consultation à venir est possible par adresse électronique. En cas d’empêchement, le client prévient le salon pour libérer le créneau.

L’artiste peut déplacer ou annuler une consultation ; le client en est alors prévenu.

6. Liens personnels

Les liens envoyés par courriel — réservation d’une séance, fiche à signer une heure avant — sont personnels. Ils donnent accès au rendez-vous, parfois sans nouvelle connexion : ils ne doivent pas être transmis.

Ils ont une durée de validité limitée ; un nouveau lien peut être demandé au salon.

7. Usages interdits

Il est interdit de créer un compte ou de réserver sous une fausse identité, ou au nom d’un tiers sans son accord ; de réserver des consultations sans intention de s’y présenter ; d’automatiser l’utilisation du site ; de tenter d’accéder aux données d’autrui ou de perturber le service.

8. Fermeture du compte

Le client peut demander à tout moment la fermeture de son compte, en écrivant à [email protected]. Ses données identifiantes sont alors rendues anonymes ; les pièces que la loi impose de conserver — écritures comptables, fiches de consentement — le restent pendant les durées indiquées dans la politique de confidentialité.

L’éditrice peut suspendre ou fermer un compte utilisé en violation des présentes conditions, après en avoir averti son titulaire, sauf urgence. Les rendez-vous déjà conclus restent régis par les conditions générales de vente.

9. Propriété intellectuelle

Les textes, dessins, photographies et éléments graphiques du site sont protégés. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

10. Responsabilité

L’éditrice met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la sécurité du site et l’exactitude des informations qu’il présente. Le client répond des informations qu’il y renseigne et de la confidentialité de ses identifiants.

11. Données personnelles

Les données recueillies par le site sont traitées comme le décrit la politique de confidentialité.

12. Évolution des conditions

Les présentes conditions peuvent évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, datée en tête ; une modification ne remet pas en cause un rendez-vous déjà conclu.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Toute question peut être adressée à [email protected].